不具合と動作環境：動かないときの確認

01動作環境の前提

デスクトップ専用です。スマートフォンやタブレットでは動きません（公式FAQに明記）。配信ページの対象OSは Windows、macOS、Linux、Chrome OS。

ブラウザは最新版を推奨します。古いブラウザでは、WebGLやオーディオの初期化に失敗して、タイトル画面まで進まないことがあります。

02動かないときの確認順

• スマホ・タブレットで開いていないか（最も多い原因）。
• ブラウザが最新版か。拡張機能（広告ブロッカー等）が通信を止めていないか。
• 別のブラウザで開いてみる。Chrome と Firefox で挙動が違うことがあります。
• シークレットウィンドウで開く。キャッシュやCookieが原因かを切り分けられます。
• 回線を変える。社内ネットワークや学校のWi-Fiは、ゲーム用の通信が遮断されていることがあります。
• 解像度とUIスケールを下げる。小さい画面でUIがはみ出す場合に効きます。

03重い・カクつくとき

アンチエイリアス

オフにすると負荷が下がります。輪郭は粗くなります。

解像度

下げると描画負荷が下がりますが、射程外の敵が見えにくくなります。

ゲームズーム

ズームにすると描画範囲が狭まり、負荷が下がる場合があります。

BGM・効果音

音量を下げても負荷は変わりませんが、音切れの原因切り分けになります。

04アカウント・進行のトラブル

進行状況を残すにはサインインが必要です。ゲストのまま遊ぶと、ブラウザのデータを消した時点で進行が失われます。

名前変更には1,000コインまたは50ジェムがかかります。意図しない名前になっている場合は、ショップから変更できます。

進行が消えた場合、このサイトでは復旧できません。公式サイト（leagueofpixels.eu）のサポート窓口へ連絡してください。

05このページで分からないこと

エラーコードの一覧、サーバー障害の状況、対応ブラウザの完全なリストは公開されていません。このサイトは非公式のため、個別のアカウント復旧には関与できません。

「特定のアビリティだけ落ちる」といった再現性のある不具合は、公式の報告窓口へ。このサイトでは実機検証を行っていないため、原因の断定は避けています。